Envío del paquete:

Los paquetes se enviarán entre las 24 y las 48 horas después de la recepción del pago, a través de la paquetería estafeta. Una vez generada la guía 3o3 boutique se pondrá en contacto con la o el usuario para hacerle llegar el correspondiente número de rastreo de su pedido (guía), de esta forma la o el usuario podrá observar el estatus de su pedido por medio de la página web del proveedor de paquetería (estafeta).

El costo del envió es de $200 MXN y será cubierto por la o el usuario e incluye los gastos de manipulación y empaquetado. Se aconseja agrupar todos los artículos en un mismo pedido, ya que de lo contrario los gastos de envío aplicaran para cada paquete de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir el paquete tras el envío, sin embargo, 3o3 boutique hace todo lo posible para anticipar cualquier daño por parte de la paquetería, y de esta manera proteger los artículos.

Devoluciones:

Las devoluciones o cambios no aplican en prenda (s) en rebaja, en liquidación, o con descuento; en ropa interior, accesorios, zapatos.

En caso de recibir un paquete equivocado, es decir que la (s) prenda (s) no sea la que el usuario compro, 3o3 boutique se hará totalmente responsable del costo de devolución, y de envío del nuevo paquete si el usuario así lo requiere.

Condiciones de devolución:

Para que la devolución pueda llevarse a cabo la (s) prenda (s), deberá estar en las mismas condiciones en la que fue recibida, es decir, no tener manchas, señales de uso, y mantener las etiquetas en la prenda.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar la devolución?

La vigencia para la devolución de la (s) prenda (s), es en un tiempo máximo de 10 días naturales una vez recibido el paquete. Es decir, la o el usuario cuenta UNICAMENTE con 10 días naturales para depositar la devolución en la paquetería después del este lapso 3o3 boutique se deslinda de la responsabilidad de recibir el paquete fuera del plazo.

En caso de que el retraso sea por parte de la paquetería 3o3 boutique se pondrá en contacto con el usuario.

¿Tiene algún costo?

Si, el costo de la devolución corre por parte de la o el usuario dependiendo de la paquetería que este escoja; sin embargo, con el objetivo de tener la mejor atención y experiencia para la o el usuario se tiene la opción de que para realizar la devolución, 3o3 boutique puede generar una guía con un costo de $200 MXN (para el interior de la república, para el exterior la tarifa varia), la cual será enviada una vez se cubra el costo total de esta, siendo la única preocupación de la o el usuario el llevar el paquete a la sucursal de la paquetería más cercana.

Devolución por defecto o artículo incorrecto.

3o3 boutique lleva un control de calidad estricto con la preparación de los pedidos, revisando minuciosamente, que estos sean empaquetados en condiciones óptimas, es decir, sin manchas, roturas, defectos, deshilados y /o cualquier otro daño que la prenda llegase a presentar, es por esto que las condiciones de los paquetes al salir de la tienda son óptimas.

Cualquier prenda defectuosa, o que la (s) prenda (s) no sea la que pidió, deberá ser notificado inmediatamente (las primeras 24 horas después de recibido el paquete) al WhatsApp 6565343687 o al correo dudas@3o3boutique.com; al llegar a tener algún tipo de defecto se deberá enviar una foto de la (s) prenda (s) en donde se observe el defecto, así como los datos de la compra.

 

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